※【10月25日(金)更新】
味の素AGF株式会社 緊急コールセンター・商品送付先は、2024年10月26日(土)17時を持ちまして、受付を終了させていただきます。
10月28日(月)以降は、下記お客様相談室へお問合せ・返送ください。
電話番号(通話料無料):0120-17-8651 受付時間 :平日 9:30~13:00、14:00~16:30
返送先住所:〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目14番13号 日土地銀座ビル7F
味の素AGF(株)お客様相談室
2024年9月26日
味の素AGF株式会社
味の素AGF株式会社(代表取締役社長:島本 憲仁 本社:東京都渋谷区)が販売している《「ブレンディ®」スティック カフェオレ27本》の一部に、原料の計量違いにより本来の風味に対して甘味が弱い商品がある事が判明しました。これにより健康被害に繋がる可能性はございませんが、当該商品を自主回収する事といたしました。
今回の件で、お客様やお取引先様、そして関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、再発防止及び品質管理体制の一層の強化に努める所存ですので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
箱をお持ちのお客様は、こちらをご確認ください。
商品名 | 商品画像 | 賞味期限/商品記号/ 製造所固有記号/管理記号 |
---|---|---|
「ブレンディ®」スティック カフェオレ27本 | 箱の底面(下記写真赤枠内)の ※対象品 |
箱を廃棄されたお客様は、こちらをご確認ください。
商品名 | 商品画像 | 賞味期限/商品記号/ 製造所固有記号/管理記号 |
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「ブレンディ®」スティック カフェオレ | スティック裏面(下記写真赤枠内)の、 |
●対象商品の販売地域 全国
●回収対象数量 計4,320箱
●商品送付方法
対象商品をお持ちの方は、恐れ入りますが下記住所宛に「料金着払い」にてご送付いただきますようお願い申し上げます。その際、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記ください。
後日、弊社より商品代金相当のQUOカードをお送りいたします。
●商品送付先
〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1ロジポート北柏501
味の素AGF株式会社 返品受付
電話番号:0120-251-200
電話受付時間:2024年9月27日(金)以降、9:30~17:00
●お客様お問合せ先
味の素AGF株式会社 緊急コールセンター
開設日時:2024年9月27日(金) 9:30
受付時間:平日・土曜・日曜・祝日 9:30~17:00
電話番号(通話料無料):0120-251-200
●お客様へのお詫びと回収の告知
味の素AGF株式会社ホームページ(https://agf.ajinomoto.co.jp/)に掲載